Darbuotojas, einantis šias pareigas, pagal Skyriaus kompetenciją turi atitikti šiuos specialius reikalavimus:
- turėti ne žemesnį kaip aukštąjį universitetinį išsilavinimą su bakalauro kvalifikaciniu laipsniu ar jam prilygintą išsilavinimą arba aukštąjį koleginį išsilavinimą su profesinio bakalauro kvalifikaciniu laipsniu ar jam prilygintą išsilavinimą;
- turėti ne mažesnę kaip 3 metų darbo patirtį informacinių ir ryšių technologijų (toliau – IRT) srityje;
- turėti informacinių technologijų (toliau – IT) infrastruktūros administravimo ar techninių pažeidžiamumų ieškojimo, IT sistemų auditų atlikimo patirties;
- žinoti IT saugumo principus;
- išmanyti kibernetinį saugumą užtikrinančias organizacines ir technines priemones bei jų veikimo principus;
- turėti patirties operacinių sistemų administravime (angl. Microsoft ir Linux);
- žinoti IT saugumo technologijas ir sprendimus (angl. SIEM, PAM ir lygiavertes);
- žinoti IT paslaugų valdymo sistemų (angl. IT Service Management - ITSM) ir naudotojų aptarnavimo sistemų (angl. Service Desk - SD) veikimo ir aptarnavimo pagrindinius principus;
- žinoti IRT stebėsenos sistemų (angl. Monitoring) veikimo ir aptarnavimo principus;
- žinoti IRT paslaugų valdymo gerąsias praktikas (ITIL, COBIT arba lygiavertes);
- žinoti IT vystymosi tendencijas;
- mokėti savarankiškai planuoti ir organizuoti savo darbą;
- mokėti sklandžiai dėstyti mintis raštu ir žodžiu, analizuoti, apibendrinti, sisteminti informaciją ir rengti ataskaitas, išvadas bei pasiūlymus, pagal savo kompetenciją priimti sprendimus;
- mokėti anglų kalbą ne žemesniu kaip B1 lygiu;
- mokėti dirbti Microsoft Office programiniu paketu.
Šias pareigas einantis darbuotojas vykdo šias funkcijas:
- renka, apdoroja ir registruoja informaciją, būtiną teikiamų IT paslaugų ir IRT infrastruktūros nepertraukiamo veikimo, administravimo bei saugos užtikrinimui, nedelsiant reaguoja į aptiktus kibernetinio saugumo ir kitus incidentus, problemas, trikdžius bei grėsmes;
- visų skambučių ir elektroninių užklausų (kibernetinio saugumo ir kitų incidentų, problemų, trikdžių, pokyčio prašymų ir pan.) priėmimas, valdymas, klasifikavimas, prioretizavimas;
- pagal Skyriaus kompetenciją teikia IT paslaugų gavėjui pagalbą ir konsultacijas, rengia ir teikia kibernetinio saugumo ir kitus pranešimus ir ataskaitas atsakingoms priežiūros institucijoms;
- vykdo kibernetinio saugumo ir kitų sistemų stebėjimą, IT paslaugų nepertraukiamą teikimą ir palaikymą, vadovaujantis paslaugų teikimo sutartyse (angl. Service Level Agreement) nustatytais kriterijais, kiekybiniais bei kokybiniais rodikliais;
- pagal Skyriaus kompetenciją atlieka struktūruotą saugumo vertinimą, analizę ir ataskaitų apie nustatytas metrikas teikimą;
- pagal Skyriaus kompetenciją atlieka pažeidžiamumų ir atitikties teisės aktams vertinimą;
- kuria ir atnaujina kibernetinio saugumo dokumentaciją;
- pagal Skyriaus kompetenciją automatizuoja vykdomus darbus;
- dirba su kibernetinio saugumo sistemomis (angl. SIEM, PAM), IT paslaugų valdymo (angl. ITSM) ir kitomis sistemomis vadovaujantis susijusiais veiklos procesais;
- teikia Skyriaus vedėjui siūlymus dėl kibernetinio saugumo sistemų ir IT paslaugų valdymo sistemos naujų poreikių plėtros, tobulinimo bei tam skirtų lėšų efektyvesnio panaudojimo, kibernetinio saugumo organizavimo;
- pagal Skyriaus kompetenciją dalyvauja rengiant kibernetinio saugumo, teikiamų IT paslaugų ir IRT infrastruktūros naudojimo ataskaitas;
- pagal Skyriaus kompetenciją užtikrina, kad Skyriaus gaunami ir rengiami dokumentai būtųtinkamai saugomi;
- pagal Skyriaus kompetenciją dalyvauja komisijų, darbo grupių veikloje;
- atsako už priskirtų funkcijų vykdymą laiku ir kokybiškai ir už šių funkcijų vykdymui gautos, saugomos ir perduodamos informacijos saugojimą Lietuvos Respublikos įstatymų bei kitų teisės aktų nustatyta tvarka;
- pagal Skyriaus kompetenciją vykdo kitas teisės aktais Skyriui nustatytas funkcijas ir Komiteto direktoriaus ir Skyriaus vedėjo pavedimus.