Darbuotojas, einantis šias pareigas, turi atitikti šiuos specialius reikalavimus:

• turėti ne žemesnį kaip aukštąjį universitetinį išsilavinimą su bakalauro kvalifikaciniu laipsniu ar jam lygiavertę aukštojo mokslo kvalifikaciją arba aukštąjį koleginį išsilavinimą su profesinio bakalauro kvalifikaciniu laipsniu ar jam lygiavertę aukštojo mokslo kalifikaciją.
• turėti ne mažesnę kaip 1 metų darbo patirtį sisteminės programinės įrangos (debesijos sprendimų, virtualizacijos platformų, virtualių tinklų, operacinių sistemų, duomenų bazių valdymo sistemų, infrastruktūros stebėsenos įrankių ir kitos sisteminės programinės įrangos) planavimo, diegimo, administravimo, priežiūros ir plėtros srityje;
• mokėti dirbti Microsoft Office programiniu paketu;
• mokėti anglų kalbą pažengusio vartotojo lygmens B1 lygiu;
• gebėti aiškiai reikšti mintis žodžiu ir raštu;
• išmanyti šiuolaikinių sisteminės programinės įrangos bei informacinių sistemų detaliųjų
  architektūrų parengimo metodus ir principus;
• labai gerai išmanyti šiuolaikines sisteminės programinės įrangos bei jų valdymo
  platformas, jų technines galimybes bei panaudojimo scenarijus, jų diegimo, administravimo bei priežiūros metodus;
• išmanyti darbo su duomenų mainų integracinėmis platformomis metodus ir principus;
• išmanyti centralizuotam IT paslaugų teikimui skirtų, aukšto patikimumo informacinių ir ryšių technologijų infrastruktūrų saugumo ir duomenų vientisumo užtikrinimo principus, metodus bei technologijas (tiek technines, tiek organizacines);
• išmanyti informacinių ir ryšių technologijų materialaus ir nematerialaus turto valdymo principus ir metodus;
• išmanyti informacinių ir ryšių technologijų paslaugų valdymo gerąsias praktikas (ITIL, COBIT arba lygiavertes) ir gebėti jas taikyti praktiškai.

      Šias pareigas einantis darbuotojas vykdo šias funkcijas:

• atlieka IT infrastruktūros ir IT paslaugų priežiūrą;
• dalyvauja užtikrinant IT infrastruktūros ir IT paslaugų kokybę, tobulinimą;
• pagal kompetenciją užtikrina IT infrastruktūros ir IT paslaugų nepertraukiamą veikimą;
• diegia, administruoja, prižiūri ir plėtoja paslaugoms teikti IT infrastruktūros reikalingą techninę įrangą programinę (operacinės sistemos, virtualizacijos platformos, duomenų bazių valdymo sistemos, infrastruktūros stebėsenos įrankiai ir kita) ir saugumo (Privilegijuotų naudotojo valdymo (PNV arba PAM), Saugumo informacijos ir įvykių valdymo (SIIV arba SIEM) ir kita įrangą;
• užtikrina Valstybės informacinių technologijų paslaugų valdymo informacinės sistemos (toliau – VIPVIS arba ITSM) veikimą;
• pagal kompetenciją vykdo IT paslaugų stebėseną – renka, apdoroja ir analizuoja informaciją, būtiną IT paslaugų nepertraukiamo veikimo, administravimo bei saugos užtikrinimui, nedelsiant reaguoja į aptiktus incidentus, problemas bei grėsmes, nuolat vykdo IT paslaugų efektyvumo bei informacijos saugumo gerinimo prevenciją;
• pagal kompetenciją techninėmis ir organizacinėms priemonėmis užtikrina IT infrastruktūros ir IT paslaugų kibernetinį saugumą, asmens duomenų apsaugą bei informacijos vientisumą, konfidencialumą ir prieinamumą;
• dalyvauja IT paslaugoms teikti reikalingos sisteminės programinės įrangos (operacinių sistemų, virtualizacijos platformų, duomenų bazių valdymo sistemų, infrastruktūros stebėsenos įrankių ir kitos sisteminės programinės įrangos) planavime, diegime, administravime ir priežiūroje;
• dalyvauja rengiant IT paslaugų teikimo valdymo platformai ir IT paslaugoms teikti reikalingų priemonių architektūros, funkcinių, nefunkcinių, duomenų mainų integracijų reikalavimus;
• teikia trečio lygio konsultacijas ir (ar) pagalbą (techninę ir netechninę) Paslaugų gavėjams;
• laiku ir kokybiškai atlieka Skyriaus pranešimų bei užklausų valdymą: registravimą, komentavimą, sprendimą ir (ar) priskyrimą kitiems Skyriaus specialistams, koordinavimą, kontroliavimą bei eskalavimą ITSM Servicedesk sistemoje, komunikuoja su Paslaugų gavėjų darbuotojais;
• dalyvauja organizuojant IT infrastruktūros saugų laikymą užsienio šalių (viešoji debesija) ir valstybiniuose duomenų centruose (valstybinė debesija);
• pagal kompetenciją vykdo IT infrastruktūros ir IT paslaugų teikimui reikalingo materialaus ir nematerialaus turto valdymą;
• dalyvauja IT infrastruktūros, IT paslaugų poreikių ir išteklių planavime;
• dalyvauja rengiant, analizuojant, teikiant ir pristatant Skyriaus kompetencijai priskirtas ataskaitas bei informaciją;
• pagal kompetenciją dalyvauja vykdant viešuosius pirkimus, valdant tiekėjus, koordinuojant ir kontroliuojant Skyriaus kompetencijai priskirtų sutarčių vykdymą;
• pagal kompetenciją rengia ar dalyvauja rengiant teisės aktų projektus, sutarčių projektus, procesus, kitus dokumentus bei teikia pasiūlymus dėl jų tobulinimo;
• pagal kompetenciją dalyvauja projektų komandų, komisijų, darbo grupių veikloje;
• tvarko su priskirtų funkcijų įgyvendinimu susijusius dokumentus ir sudaro Skyriui pagal dokumentacijos planą priskirtas bylas;
• pagal Skyriaus kompetenciją vykdo kitas teisės aktais Valstybės skaitmeninių sprendimų agentūrai (toliau – Agentūra) nustatytas funkcijas, Agentūros direktoriaus, Informacinių technologijų departamento direktoriaus ir Skyriaus vedėjo pavedimus.