Asmenų aptarnavimo VSSA apklausos anketa

* 1. Kur sužinojote apie VSSA veiklą, teikiamas paslaugas?
• Internete
• Žiniasklaidoje
• Informavo asmenys

• Kita

* 2. Kokiu būdu kreipėtės į VSSA dėl paslaugų suteikimo?
• Telefonu
• El. paštu
• Raštu (paštu)
• Asmeniškai (atvykote į VSSA)

• Kita

* 3. Kaip vertintumėte pirminį informacijos suteikimą (telefonu, atvykus, raštu) ir nukreipimą pas atsakingą darbuotoją?

• Jūsų įvertinimas:

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

  Labai neigiamaiLabai teigiamai

* 4. Priežastis, dėl kurios kreipėtės į VSSA?
• konsultacija, informacijos gavimas
• prašymas
• skundas

• Kita

* 5. Ar Jūs esate patenkintas VSSA suteiktų paslaugų rezultatais, t. y. pateikta informacija, dokumentų tvarkymo operatyvumu, reagavimu į prašymą ar skundą?

• Jūsų įvertinimas:

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

  Labai neigiamaiLabai teigiamai

* 6. Ar Jums rūpimi klausimai buvo išspręsti kvalifikuotai?
• Taip
• Nevisiškai
• Ne

* 7. Ar naudojatės VSSA interneto svetainėje http://vssa.lrv.lt/ skelbiama informacija?---------TaipNe

* 8. Kaip vertinate VSSA interneto svetainėje http://vssa.lrv.lt/ teikiamos informacijos naudingumą ir išsamumą?

• Jūsų įvertinimas:

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

  Labai neigiamaiLabai teigiamai

• * Jūsų pastabos ir pasiūlymai:

* 9. Kam atstovaujate?---------Viešajam sektoriuiPrivačiam sektoriuiEsate fizinis asmuo